Information und FAQ
FAQs- Noch Fragen? Hier findest du die wichtigsten Antworten
FRAGEN ZU DEINER PARTY?
In unseren Paketen sind jeweils Getränke inkludiert. Je nach Auswahl sind zusätzlich auch Muffins und Donuts, eine Torte oder warme Speisen dabei. Wenn das nicht reicht, kannst du aber gerne zusätzliche Speisen und Getränke dazu bestellen. Das Mitbringen von eigenen Speisen und Getränken ist leider nicht möglich.
Aus brandschutztechnischen Gründen dürfen bei uns keine Kerzen oder Sprühkerzen verwendet werden. Jedoch könnt ihr gerne selber eine LED Kerze mitbringen.
Natürlich! Geschenke gehören zu jeder Party dazu. Unser Party Host wird die Geschenke in euren Partyraum bringen.
In allen Paketen ist unsere Standard Dekoration inkludiert. Diese beinhaltet Teller, Becher, Servietten und Besteck.
Aus Sicherheitsgründen dürfen weder Luft- noch Heliumballons mitgebracht werden.
Zu Beginn wird euch ein Partyhost begrüßen und die Gäste in den Partyraum bringen, auch zusätzliche Bestellungen für Getränke oder Essen können entgegen genommen werden. Sobald die Party in vollem Gange ist, stören wir euch aber lieber nicht länger und ihr könnt in Ruhe feiern.
Ja, alle Teilnehmer der Party zählen als Gast, dies inkludiert auch das Geburtstagskind.
Unsere Pakete sind für inklusive 6 Kinder. Wenn ihr weniger Kinder habt, könnt ihr trotzdem gerne bei uns feiern, für die nicht anwesenden Kinder bekommt ihr Gutscheine für eine Tageskarte.
Unsere Attraktionen (wie der Baby Beach) können bereits von den kleinsten Gästen ab dem Krabbelalter genutzt werden, allerdings sind einige Attraktionen wie der Klettervulkan oder auch die Elektro Karts aus Sicherheitsgründen, nur für größere Kids benutzbar.
Wir empfehlen bei Partys mit kleineren/jüngeren Gästen, gleich die ersten Stunden nach Parköffnung und unter der Woche. Spezielle am Wochenende und Nachmittag/Abend haben wir viele ältere Kinder zu Gast.
Leider können wir keine Plätze frei halten, sondern nur fix buchen, da eine Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich ist.
Wir wissen, dass oft etwas dazwischen kommen kann, daher kannst du deine Party bis zu 7 Tage vor dem gebuchten Termin per Mail oder Anruf stornieren. Innerhalb der 7 Tagen vor dem Termin ist eine Stornierung gegen Ausstellung eines Gutscheins möglich.
Wenn es sich um ein zusätzlich gebuchtes Ticket, außerhalb der minimalen Zahl im Paket (6 Kinder) handelt: Tickets für zusätzlich gebuchte Kinder, können bis zu 7 Tage vor dem gebuchten Termin, kostenlos storniert werden. Innerhalb der 7 Tage vor dem Termin, wird ein Gutschein im Wert einer Tageskarte ausgestellt. Für Kinder, die innerhalb des Standardpakets (6 Kinder) absagen, wird vor Ort ein Gutschein im Wert einer Tageskarte ausgestellt.
Ja zusätzliche Kinder können für 19€ unter der Woche und 23€ pro Person am Wochenende dazugebucht werden. Zusätzliche Begleitpersonen bezahlen pro Person 5€.
Es sind keine Ermäßigungen möglich und Gutscheine, Monatskarten oder andere Rabatte können nicht gegen verrechnet werden.
ALLGEMEINE FRAGEN ZU UNSEREN PREISEN & KONDITIONEN
Ja bei uns gilt für alle Besucher Sockenpflicht.
Euch stehen gesicherte Garderobenschränke zur Verfügung, die ihr während eueres Besuches kostenlos nutzen könnt. Hierfür benötigt ihr eine Münze.
Einige unserer Attraktionen haben eine Altersbeschränkungen. Wir bieten allerdings speziell für unsere kleinsten Gäste einen speziellen Bereich, den Baby Beach an, der nur für Kleinkinder reserviert ist.
Aufgrund von Hygiene- und Sicherheitsbestimmungen bitten wir dich keine eigenen Getränke und Speisen mitzubringen oder zu konsumieren. Zusätzlich bieten wir eine große Auswahl an kalten und warmen Getränken in unseren Automaten an.
Ja, du kannst alle unsere Ticket Optionen auch als Gutschein HIER buchen
Kinder bis zu 12 Jahren müssen in Begleitung eines Erziehungsberechtigten sein. Je nach Alter der Kinder, können sich die Eltern aber in unserm Chill Out Bereich aufhalten und bei Kaffee und Snacks entspannen.
